BEKASI, Radarnusanews.com — Pelayanan publik di Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi terus menunjukkan peningkatan. Hingga September 2026, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan administrasi kendaraan tercatat mencapai 92 persen.
Pencapaian tersebut tidak lepas dari upaya menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, transparan, profesional, dan mudah dipahami. Kejelasan alur pengurusan berkas serta informasi yang diberikan kepada wajib pajak menjadi salah satu faktor yang membuat masyarakat semakin nyaman saat mengakses layanan Samsat.
Kepala Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah (P3DW) Kabupaten Bekasi, Mochamad Fajar Ginanjar, bersama Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratu Leni, menegaskan komitmen jajaran Samsat Induk Cikarang Utara untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Transformasi digital dan keterbukaan informasi juga terus diperkuat. Langkah tersebut diharapkan mampu membuat proses administrasi kendaraan semakin sederhana sekaligus memberikan kepastian kepada masyarakat mengenai setiap tahapan pelayanan.
Capaian 92 persen menjadi dorongan bagi Samsat Kabupaten Bekasi untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
( Agung )
