Batam – RadarNusaNews.com
Telah terjadi insiden terkait layanan Grab di Bandara Hang Nadim Batam pada Jumat (22/8/2025). Kesalahan tersebut berawal dari pembatalan orderan yang dilakukan oleh koordinator lapangan (korlap) Grab di area bandara, sehingga memicu keresahan para driver online.
Sebagai bentuk respon, pada Sabtu (23/8/2025), ratusan driver online baik roda dua (R2) maupun roda empat (R4) dari seluruh Kota Batam mendatangi Bandara Hang Nadim untuk meminta klarifikasi langsung dari pihak Grab Bandara.
Dalam mediasi yang berlangsung, pihak korlap Grab mengakui adanya kesalahan yang dilakukan dan secara terbuka menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh driver online Batam.
“Kami mengakui adanya kekeliruan dan memohon maaf sebesar-besarnya kepada seluruh rekan driver, baik motor maupun mobil. Kami berharap hal ini tidak terulang lagi,” ungkap perwakilan korlap dalam pertemuan tersebut.
Dengan adanya mediasi dan klarifikasi, permasalahan antara korlap Grab Bandara dan driver online Batam dinyatakan selesai. Kedua belah pihak sepakat untuk tidak memperpanjang persoalan karena tidak ada yang merasa dirugikan.
Situasi di Bandara Hang Nadim Batam pun kembali kondusif pasca mediasi. ( Red )
